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【前台服务礼仪与话术 前台接待礼仪】
14.前台打电话到王先生房间问要不要留下:“您好，王先生！我是前台 。你今天会留在这里吗？”
15.前台8:00打电话到张小姐房间提供叫醒服务:“你好，张小姐！我是前台 。八点整了，你该起床了 。谢谢你！”
16.手机唤醒时的注意事项:1)注意让手机多响几次，给客人足够的时间接听电话；2)遇到特殊气候，电话叫醒时，需要提醒客人室外天气和温度；3)电话无人接听时，指派服务员去房间叫醒客人 。
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