可是 ， 来了同程之后 ， 我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问 。在电话这头的我 ， 看不见电话那头客户的表情 ， 动作 ， 只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情 。也渐渐开始明白：有些时候 ， 不论客户再怎么纠缠 ， 我都必须坚持某些工作上的原则 ， 因为一旦为一个客户开了先河 ， 我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户 ， 我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候 ， 又必须对一些客户妥协 ， 即使他们再怎么让我深恶痛绝 ， 我还是必须认真的完成对他们的服务 ， 因为不能因为一些小事 ， 丢失掉一些重要的客户 。
感谢同程!让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识 ， 使自己更加充分地理解了理论与实际的关系 。
四、工作态度
一个人的工作态度折射着一个人的人生态度 ， 而一个人的人生态度又决定一个人一生的成就 。我的工作 ， 就是我的生命的投影 。一个天性乐观 ， 对工作充满热忱的人 ， 无论他眼下是在洗马桶、挖土方 ， 或者是在经营着一家大公司 ， 都会认为自己的工作是一项神圣的天职 ， 并怀着深切的兴趣 。对工作充满热忱的人 ， 不论遇到多少艰难险阻 ， 都会像希尔顿一样：哪怕是洗一辈子马桶 ， 也要做个洗马桶最优秀的人!所以我会努力让自己保持良好的心态工作 ， 遵守公司的各项规章制度;完成各项工作和任务 。我要在20_年比20_年做的更好 。
五、建议和意见
1、首先 ， 我觉得公司的天目湖拓展真的很好 ， 加强同事之间的感情 ， 加强了团结协作的能力 。
有很多同事 ， 以前我都叫不出名字的 ， 却在这次拓展中 ， 让我发现了他们身上的很多平时发现不了的闪光点 。让我更加热爱这个集体 ， 热爱每一个可爱的同程人!
2、我觉得公司可以考虑给我们多点专业性的培训 ， 就拿我们网站建设部来说 ， 可以找一些在设计方面比较厉害的人给我们培训 ， 或者多参加一些类似于上海国际旅游交易会那样的活动 ， 可以开拓我们的视野 ， 提升我们的设计水平 ， 以及对旅游的认识 。
3、还有一点 ， 我感觉我们每天早晨的晨会分享 ， 以及我们部门每周五中午的专业培训挺好的 ， 每次都能学到东西 ， 有时候就是一些小小的技巧 ， 却可以在工作中很大程度的提高工作效率 。
以上只是我个人的一些愚见 ， 如有不妥之处 ， 还请大家原谅!
新的一年我为自己制定了新的目标 ， 那就是要加紧学习 ， 更好的充实自己 ， 以饱满的精神状态来迎接新一年工作的挑战 。我心里在暗暗的为自己鼓劲 。要在工作中站稳脚步 ， 踏踏实实 ， 多向其他同事学习 ， 取长补短 ， 相互交流好的工作经验 ， 共同进步 ， 争取更好的工作成绩 ， 为公司做出更大的贡献 。
在低迷时 ， 我也想过像如鲁迅般“呐喊”、金斯堡式“嚎叫” 。可是 ， 当我面对工作的时候 ， 想到的更多是那句犹太古谚“人类一思考、上帝就发笑” 。
室内设计实习心得体会4
一、实践目的 ， 配合学校教学制度 ， 完成学校要求的实习工作 。力争早日溶入社会实践工作 。
二、实践内容 。
室内设计、室内效果图、cad平面和立面施工布置图、风水学、资料学、工程结构学、价格学、平面设计等内容 。
三、实践遇到的问题及解决方法 。
在设计过程中 ， 遇到不少难题 ， 对于一位包装专业和学过平面设计的学生来说 ， 设计一个招牌或名片应该没有多大问题 ， 但对于室内设计如：要各种各式的住宅、豪宅、平面布置图、施工立面图 ， 还有很多风水学、人力学的地方把我难住了 。
这时 ， 我不得不去网上寻找室内设计的资料和有关设计软件 。在网上收集的过程中 ， 增加室内知识 ， 积累了好多先人的经验 。外面看来很简单 ， 但自己做起来真坎坷 ， 改了再改、修了再修 ， 一次次的让老板、职业高手、网友评教 ， 指点 。。。。反反复复 ， 不断的增加自己的设计能力和视觉鉴赏能力 。
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